Уважаемые коллеги.
В методическом журнале "Риск-менеджмент в кредитной организации" (reglament.net) № 4 (56)/2024 вышла статья Елены Розановой «С заботой о клиентах: изменения в регулировании управления нефинансовыми рисками»
В условиях концентрации банковского сектора, роста рыночной силы нескольких системообразующих банков защита интересов клиентов, особенно розничных и малого бизнеса, становится исключительно важной. Роль регулирования в вопросах, связанных с отношением к потребителям финансовых услуг, повышается. В статье рассматриваются принятые и планируемые изменения нормативной среды, связанные с управлением рисками и стимулирующие кредитные организации улучшать практики взаимодействия с клиентами.
